The Intelligence Layer: Einstein Discoveryالقصص & النماذج

لقد نقلنا البيانات، وشكلناها في مجموعات البيانات، وصممنا عدسات وألوحة لعرضها. الآن يأتي الجزء الذي يجعل CRM Analytics حقا ذكي: طبقة الاستخباراتسلطتها Einstein Discovery. وهذا هو المكان الذي يتوقف فيه المنبر عن وصف الماضي ويبدأ بالتنبؤ بالمستقبل - ومن المهم شرح نفسه على طول الطريق.

قصص: أفكار عن الطيار الآلي

النقطة Einstein Discovery في مجموعة بيانات وتنتج قصة - تحليل متولد آليا لما يدفع بنتيجة تهتم بها (الصفقات العنيفة، الزبائن المبتذلين، القضايا المسوّاة). أنت لا تكتب صيغاً، (آينشتاين) يقوم بالرفع الإحصائي الثقيل ويسلمك النتائج

قصة عادة ما تظهر:

• التنبؤات الرئيسية - العوامل الأكثر ارتباطا بالنتائج.
• المؤثرات العليا - كيف أن القيم الميدانية المحددة تدفع النتيجة إلى أعلى أو إلى أسفل.
• التفسيرات - أسباب قابلة للقراءة البشرية يمكنك الثقة والمشاركة.

النموذج وراء القصة

كل قصة تدعمها النموذج -محرك تعلم الآلات الذي تعلم الأنماط في بياناتك القصّة هي السطح الودود والمنتشر؛ والنموذج هو النواة التنبؤية تحت. عندما تكون سعيداً بجودة القصّة، تُحوّل نموذجها إلى شيء عمليّ.

نشر التنبؤات لسجلات

النموذج ثمين فقط عندما يلمس العمل الحقيقي النشر ويدفع نموذج توقعاته إلى سجلات حية، بحيث عندما يفتح المستخدم فرصة أو حالة أو حساب، يرى:

• ألف النتيجة - التنبؤ )احتمال، قيمة محتملة(.
• An شرح -لماذا النتيجة هي
• An الإجراءات - الخطوة التالية الموصى بها لتحسين النتائج.

هذا هو الفلسفة الكاملة من الدرس 2 جعلها حقيقية: الذكاء الذي تم تسليمه إلى المستعمل النهائي لدائرة إدارة المخاطر المؤسسية، مفهوم وقابل للتنفيذ، وليس مقفلا في المختبر.

نماذج الرصد

نموذج منتشر هو شيء حي، و البيانات تنحرف بمرور الوقت. تغيرات سلوك العملاء، وتحول الأسواق، ونموذج كان دقيقا في العام الماضي يمكن أن يتحلل بهدوء. هذا هو السبب CRM Analytics دعك الرصد نماذجك:

• Volume - كم عدد التنبؤات التي يجري القيام بها.
• إنذار -الأعلام عندما يبدو شيء ما
• الاستحقاق مع مرور الوقت - هل لا يزال النموذج يؤدي، أم أنه يحتاج إلى إعادة التدريب؟

الممارسة الجيدة هي إبقاء العين على هذه القياسات وتجديد نموذج عندما تنزلق الدقة، لذلك التوجيه مستخدميك يعتمدون على البقاء جديرا بالثقة.

Einstein Discovery عن التقارير (رؤى EDI)

لا يحتاج كل بصيرة كاملة CRM Analytics لوحة. Einstein Discovery التقارير - يشار إليه أحيانا بما يلي: EDI insights - يَجْلبُ تحليلَ أينشتاين مباشرة إلى المعيارِ، عملي Salesforce التقارير. تُصبحُ مُتَنبئَاً ومُتَرَكّبَاً في التقاريرِ التي يَستعملُها فريقُكَ.

الجزء الأفضل هو مشمولة مجانا CRM Analytics الترخيص. وهذا يجعلها طريقة متدنية للأخذ بمحللين معززين للمستعملين الذين يعيشون في تقارير والذين ليسوا مستعدين بعد للقفز إلى تطبيق تحليلي مكرس.

جمعها معا

الطبقة الاستخبارية تستكمل صورة المنصة Einstein Discovery تنتقل عبر أربع مراحل:

بجانب كل شيء Einstein Discovery التقارير يقدم نفس المعلومات الاستخبارية - دون ترخيص - على أساس التشغيل الموحد Salesforce تقارير

وبوجود البيانات والتصميم والاستخبارات التي تغطيها جميعها من الناحية المفاهيمية، فقد حان الوقت لمشاهدة ذلك العمل. الدرس التالي هو جولة يدوية Analytics Studio.. Data Managerوقصة حقيقية