CRM Analytics क्या है?

CRM Analytics (पहले Tableau CRM) Salesforce का मूल एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म है। यह आपको डेटा लाने, उसे तेज़ इन-मेमोरी डेटासेट में बदलने, डैशबोर्ड से एक्सप्लोर करने और Einstein Discovery से पूर्वानुमान जोड़ने देता है — सब कुछ Salesforce के भीतर।

समर्पित एनालिटिक्स इंजन क्यों?

मानक रिपोर्ट तब कमज़ोर पड़ जाती हैं जब आपको कई ऑब्जेक्ट जोड़ने, लाखों पंक्तियों को तेज़ी से क्वेरी करने, या निर्देशित, इंटरैक्टिव डैशबोर्ड बनाने हों। CRM Analytics ठीक इसी के लिए बना है, जो डेटा को संपीड़ित, कॉलम-आधारित इन-मेमोरी रूप में संग्रहीत करता है ताकि तेज़ एग्रीगेशन हो सके।

मुख्य घटक

• कनेक्शन और रेसिपी — कच्चे डेटा को लाते और रूपांतरित करते हैं।
• डेटासेट — हर चार्ट को शक्ति देने वाली अनुकूलित तालिकाएँ।
• लेंस और डैशबोर्ड — डेटा एक्सप्लोर करें और इंटरैक्टिव दृश्य बनाएं।
• Einstein Discovery — स्वचालित, व्याख्या-योग्य पूर्वानुमान।

आगे क्या सीखेंगे

अगले पाठ में आप देखेंगे कि डेटा कैसे आता है और एक सुरक्षित, विश्लेषण-योग्य डेटासेट बनता है।