Salesforce में महारत हासिल करें
CRM Analytics.
अपने पहले डेटासेट से लेकर समझाने योग्य पूर्वानुमान तैनात करने तक — दो व्यावहारिक मॉड्यूल में पूरा प्लेटफ़ॉर्म सीखें, वास्तविक SAQL और कॉपी-पेस्ट उदाहरणों के साथ।
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- मॉड्यूल
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- पाठ
- 100%
- मुफ़्त और खुला
- AI
- AI-तैयार
पाठ्यक्रम
दो मॉड्यूल, एक स्पष्ट राह
ऊपर से शुरू करें और नीचे की ओर बढ़ें — दोनों मिलकर पूरी पाइपलाइन को कवर करते हैं, कच्चे डेटा से तैनात पूर्वानुमान तक।
मूल बातें
CRM Analytics क्या है, डेटा कैसे एक सुरक्षित डेटासेट बनता है, और प्लेटफ़ॉर्म के घटक।
- What Is CRM Analytics?
- Data & Datasets
एनालिटिक्स और SAQL
SAQL क्वेरी लिखें, इंटरैक्टिव डैशबोर्ड बनाएं, और Einstein Discovery से पूर्वानुमान जोड़ें।
- SAQL Queries
- Dashboards & Einstein
यहाँ नए हैं?
मूल बातों से शुरू करें और मॉड्यूल को क्रम में देखें — एक पूर्ण, निर्देशित सीखने की राह के लिए।
यहाँ से शुरू करेंसब कुछ कैसे जुड़ता है
कच्चे डेटा से निर्णय तक
अपना सारा डेटा एक साथ लाएं
Salesforce, Snowflake और फ़ाइलें जोड़ें; शेड्यूल पर सिंक करें; और विज़ुअल रेसिपी से सब कुछ साफ़ डेटासेट में आकार दें।
तुरंत एक्सप्लोर और विज़ुअलाइज़ करें
SAQL लिखें या क्लिक करके लेंस बनाएं, फिर बाइंडिंग, फ़ेसटिंग और ड्रिल-डाउन के साथ तेज़, इंटरैक्टिव डैशबोर्ड बनाएं।
अनुमान लगाएं कि आगे क्या होगा
व्याख्या-योग्य Einstein Discovery मॉडल प्रशिक्षित करें और पूर्वानुमान व सुझाव वहीं दिखाएं जहाँ आपकी टीम काम करती है।
परिणाम
आप क्या कर पाएंगे
अंत तक आप एक संपूर्ण CRM Analytics समाधान बना पाएंगे — और उसे साबित कर पाएंगे।
कोई भी डेटा एकीकृत करें
Salesforce और बाहरी स्रोत जोड़ें, भरोसेमंद सिंक शेड्यूल करें, और डेटा को ताज़ा रखें।
रेसिपी से डेटा आकार दें
कच्चे डेटा को जोड़ें, एग्रीगेट करें और साफ़ करके भरोसेमंद, सुगठित डेटासेट बनाएं।
असली SAQL लिखें
उन्नत मेट्रिक्स, विंडोिंग और डैशबोर्ड इंटरैक्टिविटी के लिए हाथ से क्वेरी लिखें।
डैशबोर्ड बनाएं
ड्रिल-डाउन और एम्बेडेड Salesforce क्रियाओं वाले रेस्पॉन्सिव, फ़ेसटेड डैशबोर्ड डिज़ाइन करें।
पूर्वानुमान तैनात करें
व्याख्या-योग्य Einstein Discovery मॉडल प्रशिक्षित करें और रिकॉर्ड व फ़्लो में पूर्वानुमान दिखाएं।
प्रमाणन की तैयारी करें
CRM Analytics और Einstein Discovery कंसल्टेंट परीक्षा में मापे गए कौशल को कवर करें।
यह किसके लिए है
टीम की हर भूमिका के लिए बना
विश्लेषक
ड्रैग-एंड-ड्रॉप रिपोर्ट से आगे बढ़कर स्केल होने वाले डेटासेट, SAQL और डैशबोर्ड बनाएं।
एडमिन
प्लेटफ़ॉर्म सेट करें, सुरक्षा प्रेडिकेट प्रबंधित करें, और एनालिटिक्स सुरक्षित रूप से रोल आउट करें।
कंसल्टेंट
संपूर्ण समाधान डिज़ाइन करें और आत्मविश्वास के साथ प्रमाणन की तैयारी करें।
शुरुआती
CRM की मूल बातों से शुरू करें — किसी पूर्व एनालिटिक्स अनुभव की ज़रूरत नहीं।
वह सब जो आप सीखेंगे
एक पाठ्यक्रम, पूरा प्लेटफ़ॉर्म
संसाधन
आपके लिए चुने गए बेहतरीन लिंक
पाठ्यक्रम के अलावा, हम आधिकारिक दस्तावेज़, Trailhead, SAQL संदर्भ, समुदाय और उपकरणों की एक फ़िल्टर-योग्य लाइब्रेरी रखते हैं।
क्या आप इसे बनाने में मदद करना चाहते हैं? पाठ और कोड में योगदान दें, या सीधे प्रोजेक्ट का समर्थन करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आपके सवालों के जवाब
क्या यह सचमुच मुफ़्त है?
हाँ — हर पाठ मुफ़्त और ओपन-सोर्स है, बिना किसी साइन-अप के।
क्या मुझे Salesforce org चाहिए?
हर पाठ का अनुसरण करने के लिए एक मुफ़्त Developer Edition org पर्याप्त है।
क्या कोडिंग अनुभव चाहिए?
नहीं। हम CRM की मूल बातों से शुरू करते हैं और SAQL को धीरे-धीरे पेश करते हैं।
क्या यह प्रमाणन में मदद करेगा?
पाठ्यक्रम CRM Analytics और Einstein Discovery कंसल्टेंट परीक्षा के विषयों के अनुरूप है।
प्रदर्शन
प्रोजेक्ट जो आप बना सकते हैं
असली डैशबोर्ड जिन्हें आप सीखते हुए दोबारा बना सकते हैं — फिर अपना समुदाय के साथ साझा करें।
सेल्स पाइपलाइन स्वास्थ्य
एक इंटरैक्टिव दृश्य में चरण, जीत दर और पूर्वानुमान ट्रैक करें।
ग्राहक चर्न जोखिम
Einstein Discovery से खातों को स्कोर करें और जाने से पहले कार्रवाई करें।
सर्विस KPI
सपोर्ट टीमों के लिए केस वॉल्यूम, CSAT और समाधान समय।
क्षेत्र अनुसार राजस्व
ड्रिल-डाउन के साथ राजस्व को भौगोलिक रूप से विभाजित करें।
प्रतिनिधि लीडरबोर्ड
विंडो SAQL और फ़ेसटिंग से प्रदर्शन को रैंक करें।
मार्केटिंग ROI
पाइपलाइन को अभियानों से जोड़ें और रिटर्न मापें।
CRM Analytics विशेषज्ञ बनने के लिए तैयार हैं?
आज ही पाठ्यक्रम शुरू करें — यह निःशुल्क, खुला और आपको प्रमाणन तक पहुँचाने के लिए बनाया गया है।