精通 Salesforce
CRM Analytics.
从第一个数据集到部署可解释的预测——通过两个实操模块学习整个平台，包含真实的 SAQL 和可复制的示例。
- 2
- 模块
- 4
- 课程
- 100%
- 免费开放
- AI
- 支持 AI
课程体系
两个模块，一条清晰路径
从上往下逐步学习——两个模块共同覆盖完整流程，从原始数据到部署的预测。
整体如何衔接
从原始数据到决策
汇聚你的所有数据
连接 Salesforce、Snowflake 和文件，按计划同步，并用可视化配方将一切整形为干净的数据集。
即时探索与可视化
编写 SAQL 或点击构建透镜，然后用绑定、联动和下钻组装快速的交互式仪表板。
预测接下来会发生什么
训练可解释的 Einstein Discovery 模型，并在团队工作的地方呈现预测与建议。
学习成果
你将能够做到
学完后，你能交付端到端的 CRM Analytics 解决方案，并加以证明。
整合任何数据
连接 Salesforce 和外部数据源，安排可靠的同步，让数据保持最新。
用配方整形数据
联接、聚合并清洗原始数据，形成可信、建模良好的数据集。
编写真正的 SAQL
手写查询，实现高级指标、窗口计算和仪表板交互。
构建仪表板
设计响应式、联动的仪表板，含下钻和内嵌的 Salesforce 操作。
部署预测
训练可解释的 Einstein Discovery 模型，并在记录和流程中显示预测。
备考认证
覆盖 CRM Analytics 与 Einstein Discovery 顾问考试所考查的技能。
适合谁
为团队的每个角色而设计
分析师
从拖拽式报表，进阶到构建可扩展的数据集、SAQL 和仪表板。
管理员
搭建平台、管理安全谓词，并安全地推广分析。
顾问
设计端到端解决方案，自信地备考认证。
初学者
从 CRM 基础开始——无需任何分析经验。
你将掌握的一切
一套课程，整个平台
常见问题
为你解答
真的免费吗？
是的——每节课都免费且开源，无需注册。
需要 Salesforce 组织吗？
一个免费的 Developer Edition 组织足以跟随所有课程。
需要编程经验吗？
不需要。我们从 CRM 基础开始，循序渐进地引入 SAQL。
这能帮助我考取认证吗？
课程对齐 CRM Analytics 与 Einstein Discovery 顾问考试的主题。
展示
你可以构建的项目
在学习中可以重建的真实仪表板——然后把你的作品分享给社区。
销售管道健康度
在一个交互视图中跟踪阶段、赢单率和预测。
客户流失风险
用 Einstein Discovery 为客户打分，在流失前采取行动。
服务 KPI
面向支持团队的案例量、CSAT 和解决时长。
按区域的收入
用下钻按地理维度拆解收入。
代表排行榜
用窗口 SAQL 和联动对业绩进行排名。
营销 ROI
将管道归因到活动并衡量回报。