Domine o Salesforce
CRM Analytics.
Do seu primeiro conjunto de dados até implantar previsões explicáveis — aprenda toda a plataforma em seis módulos práticos, com SAQL real e exemplos prontos para copiar.
- 18
- Lições
- 42m
- Vídeo
- 100%
- Grátis e aberto
O currículo
Dois módulos, um caminho claro
Comece pelo topo e avance para baixo — juntos eles cobrem todo o fluxo, dos dados brutos a uma previsão implantada.
CRM Analytics Foundations
O que é o CRM Analytics, como os dados viram um conjunto de dados seguro e os componentes da plataforma.
- Welcome + Your Free Dev Org
- What Is CRM Analytics?
- Architecture & Data Flow
- The Data Layer
- The Design Layer
- The Intelligence Layer
- Hands-On Tour
- Six Steps to Adoption
- Interview Questions
- Graded Quiz
Setup & User Provisioning
Set up CRM Analytics the right way: provision users, assign licenses and permission sets, and configure the integration and security users.
- Provisioning Users
- Licenses & Permission Sets
- The Integration User
- The Security User
- Analytics Settings
- Assigning Access
- Graded Quiz
- Interview Questions
Creating Datasets
Get data into CRM Analytics and shape it: upload CSVs, build datasets with Dataset Builder and recipes, master grain and lookups, and combine sources into a final dataset.
- What Is a Dataset?
- The Data Landscape
- Upload a CSV
- Grain, Lookups & Joins
- Dataset Builder
- Run the Dataflow
- Build with a Recipe
- Combine Datasets
- Interview Questions
- Graded Quiz
Lenses & Explorations
Explore a dataset without building a dashboard: work the lens/Explorer mode, switch between chart, table, and SAQL, and edit dataset field metadata so every chart inherits the right labels, colors, and formats.
- What Is a Lens?
- Analytics Tab & Apps
- Explorer Mode Basics
- Chart, Table & SAQL
- Editing Fields
- Conversational Analytics
- Graded Quiz
- Interview Questions
Designing Dashboards
Craft dashboards people actually use: conditional formatting, date toggles and faceting, image-rich tables, custom tooltips and chart markers, KPI micro charts, and links that carry filters between dashboards.
- Designing Dashboards
- Conditional Formatting
- Date Toggles & Faceting
- Tables, Images & Themes
- Tooltips & Chart Markers
- KPI Micro Charts
- Linking Dashboards
- Graded Quiz
- Interview Questions
Collaboration
Drive adoption with what the license already gives you: sharing, threshold notifications, annotations, exports, self-service exploration, saved views, subscriptions and watchlists, and in-widget onboarding videos.
- Why Collaboration Matters
- Sharing a Dashboard
- Notifications & Annotations
- Downloading Data
- Self-Service Explore
- Views
- Subscriptions & Watchlists
- Onboarding & Learn
- Graded Quiz
- Interview Questions
Novo por aqui?
Comece pelos Fundamentos e siga os módulos em ordem para uma jornada de aprendizado completa e guiada.
Comece aquiComo tudo se encaixa
Dos dados brutos às decisões
Reúna todos os seus dados
Conecte Salesforce, Snowflake e arquivos; sincronize conforme uma programação; e modele tudo em conjuntos de dados limpos com receitas visuais.
Explore e visualize na hora
Escreva SAQL ou clique para criar lentes, depois monte painéis rápidos e interativos com vinculações, facetamento e detalhamentos.
Preveja o que vem a seguir
Treine modelos explicáveis do Einstein Discovery e exiba previsões e recomendações onde sua equipe trabalha.
Para quem é
Feito para cada função da equipe
Analistas
Vá de relatórios de arrastar e soltar à criação de conjuntos de dados, SAQL e painéis que escalam.
Administradores
Configure a plataforma, gerencie predicados de segurança e implante a analítica com segurança.
Consultores
Projete soluções de ponta a ponta e prepare-se para a certificação com confiança.
Iniciantes
Comece pelo básico de CRM — sem experiência prévia em analítica.
Perguntas frequentes
Perguntas, respondidas
É realmente grátis?
Sim — cada lição é gratuita e de código aberto, sem necessidade de cadastro.
Preciso de uma org do Salesforce?
Uma org Developer Edition gratuita basta para acompanhar todas as lições.
Preciso de experiência em código?
Não. Começamos pelo básico de CRM e introduzimos SAQL aos poucos.
Isso ajuda a me certificar?
O currículo se alinha aos temas do exame de consultor de CRM Analytics e Einstein Discovery.
Pronto para se tornar um profissional de CRM Analytics?
Comece o currículo hoje — é gratuito, aberto e feito para levar você até a certificação.