Salesforce をマスターする
CRM Analytics.
最初のデータセットから説明可能な予測の展開まで、2つの実践的なモジュールでプラットフォーム全体を学べます。実際の SAQL とコピペできる例付き。
- 2
- モジュール
- 4
- レッスン
- 100%
- 無料・オープン
- AI
- AI対応
カリキュラム
2つのモジュール、明確な道のり
上から順に進めましょう。2つで、生データからデプロイ済みの予測まで全体の流れをカバーします。
全体の流れ
生データから意思決定へ
すべてのデータを集約
Salesforce、Snowflake、ファイルを接続し、スケジュールで同期し、ビジュアルなレシピで整形してクリーンなデータセットにします。
すぐに探索・可視化
SAQL を書くか、クリックでレンズを作成し、バインディング・ファセット・ドリルダウンを備えた高速で対話的なダッシュボードを組み立てます。
次に起こることを予測
説明可能な Einstein Discovery モデルを学習し、チームが働く場所に予測と推奨を表示します。
成果
できるようになること
修了する頃には、エンドツーエンドの CRM Analytics ソリューションを構築し、それを示せます。
あらゆるデータを統合
Salesforce や外部ソースを接続し、信頼できる同期をスケジュールして、データを最新に保ちます。
レシピでデータを整形
生データを結合・集計・クレンジングし、信頼できるよく設計されたデータセットにします。
本物の SAQL を書く
高度な指標、ウィンドウ処理、ダッシュボードの対話性のためにクエリを手書きします。
ダッシュボードを作る
ドリルダウンや Salesforce アクションを組み込んだ、レスポンシブでファセット対応のダッシュボードを設計します。
予測をデプロイ
説明可能な Einstein Discovery モデルを学習し、レコードやフローに予測を表示します。
認定資格に備える
CRM Analytics と Einstein Discovery コンサルタント試験の範囲をカバーします。
対象者
チームのあらゆる役割のために
アナリスト
ドラッグ＆ドロップのレポートから、スケールするデータセット・SAQL・ダッシュボードの構築へ。
管理者
プラットフォームを設定し、セキュリティ述語を管理し、分析を安全に展開します。
コンサルタント
エンドツーエンドのソリューションを設計し、自信を持って認定に備えます。
初心者
CRM の基礎から始められます。分析の経験は不要です。
習得できるすべて
1つのカリキュラムで、プラットフォーム全体
よくある質問
疑問にお答えします
本当に無料ですか？
はい。すべてのレッスンは無料・オープンソースで、登録は不要です。
Salesforce 組織は必要ですか？
無料の Developer Edition 組織があれば、すべてのレッスンを進められます。
コーディング経験は必要ですか？
いいえ。CRM の基礎から始め、SAQL を少しずつ導入します。
認定取得に役立ちますか？
カリキュラムは CRM Analytics と Einstein Discovery コンサルタント試験の範囲に対応しています。
ショーケース
あなたが作れるプロジェクト
学びながら再現できる実際のダッシュボード。そして自分の作品をコミュニティと共有しましょう。
営業パイプラインの健全性
ステージ、受注率、予測を1つの対話的なビューで追跡します。
顧客離反リスク
Einstein Discovery でアカウントをスコアリングし、離反前に対処します。
サービス KPI
サポートチーム向けのケース件数、CSAT、解決時間。
地域別売上
ドリルダウンで売上を地理的に分解します。
担当者ランキング
ウィンドウ SAQL とファセットで成績をランク付けします。
マーケティング ROI
パイプラインをキャンペーンに帰属させ、リターンを測定します。