¿Qué es CRM Analytics?

CRM Analytics (antes Tableau CRM) es la plataforma de analítica nativa de Salesforce. Te permite incorporar datos, transformarlos en conjuntos de datos rápidos en memoria, explorarlos con paneles y añadir predicciones con Einstein Discovery, todo dentro de Salesforce.

¿Por qué un motor de analítica dedicado?

Los informes estándar se quedan cortos cuando necesitas combinar muchos objetos, consultar millones de filas con rapidez o crear paneles interactivos y guiados. CRM Analytics está pensado justo para eso, almacenando los datos en un formato columnar y comprimido en memoria para una agregación veloz.

Los componentes básicos

• Conexiones y recetas — incorporan y transforman los datos sin procesar.
• Conjuntos de datos — las tablas optimizadas que alimentan cada gráfico.
• Lentes y paneles — exploran los datos y crean vistas interactivas.
• Einstein Discovery — predicciones automáticas y explicables.

Qué aprenderás a continuación

En la próxima lección verás cómo entran los datos y se convierten en un conjunto de datos seguro y listo para analizar.