Domina Salesforce
CRM Analytics.
Desde tu primer conjunto de datos hasta desplegar predicciones explicables: aprende toda la plataforma en seis módulos prácticos, con SAQL real y ejemplos listos para copiar.
- 18
- Lecciones
- 42m
- Vídeo
- 100%
- Gratis y abierto
El temario
Dos módulos, un camino claro
Empieza por arriba y avanza hacia abajo: juntos cubren todo el flujo, desde los datos sin procesar hasta una predicción implementada.
CRM Analytics Foundations
Qué es CRM Analytics, cómo los datos se convierten en un conjunto de datos seguro y los componentes de la plataforma.
- Welcome + Your Free Dev Org
- What Is CRM Analytics?
- Architecture & Data Flow
- The Data Layer
- The Design Layer
- The Intelligence Layer
- Hands-On Tour
- Six Steps to Adoption
- Interview Questions
- Graded Quiz
Setup & User Provisioning
Set up CRM Analytics the right way: provision users, assign licenses and permission sets, and configure the integration and security users.
- Provisioning Users
- Licenses & Permission Sets
- The Integration User
- The Security User
- Analytics Settings
- Assigning Access
- Graded Quiz
- Interview Questions
Creating Datasets
Get data into CRM Analytics and shape it: upload CSVs, build datasets with Dataset Builder and recipes, master grain and lookups, and combine sources into a final dataset.
- What Is a Dataset?
- The Data Landscape
- Upload a CSV
- Grain, Lookups & Joins
- Dataset Builder
- Run the Dataflow
- Build with a Recipe
- Combine Datasets
- Interview Questions
- Graded Quiz
Lenses & Explorations
Explore a dataset without building a dashboard: work the lens/Explorer mode, switch between chart, table, and SAQL, and edit dataset field metadata so every chart inherits the right labels, colors, and formats.
- What Is a Lens?
- Analytics Tab & Apps
- Explorer Mode Basics
- Chart, Table & SAQL
- Editing Fields
- Conversational Analytics
- Graded Quiz
- Interview Questions
Designing Dashboards
Craft dashboards people actually use: conditional formatting, date toggles and faceting, image-rich tables, custom tooltips and chart markers, KPI micro charts, and links that carry filters between dashboards.
- Designing Dashboards
- Conditional Formatting
- Date Toggles & Faceting
- Tables, Images & Themes
- Tooltips & Chart Markers
- KPI Micro Charts
- Linking Dashboards
- Graded Quiz
- Interview Questions
Collaboration
Drive adoption with what the license already gives you: sharing, threshold notifications, annotations, exports, self-service exploration, saved views, subscriptions and watchlists, and in-widget onboarding videos.
- Why Collaboration Matters
- Sharing a Dashboard
- Notifications & Annotations
- Downloading Data
- Self-Service Explore
- Views
- Subscriptions & Watchlists
- Onboarding & Learn
- Graded Quiz
- Interview Questions
¿Nuevo por aquí?
Empieza con Fundamentos y sigue los módulos en orden para una ruta de aprendizaje completa y guiada.
Empezar aquíCómo encaja todo
De los datos en bruto a las decisiones
Reúne todos tus datos
Conecta Salesforce, Snowflake y archivos; sincroniza según un horario; y da forma a todo en conjuntos de datos limpios con recetas visuales.
Explora y visualiza al instante
Escribe SAQL o haz clic para crear lentes, luego arma paneles rápidos e interactivos con enlaces, facetado y desgloses.
Predice lo que viene
Entrena modelos explicables de Einstein Discovery y muestra predicciones y recomendaciones justo donde trabaja tu equipo.
Para quién es
Hecho para cada rol del equipo
Analistas
Pasa de los informes de arrastrar y soltar a crear conjuntos de datos, SAQL y paneles que escalan.
Administradores
Configura la plataforma, gestiona predicados de seguridad y despliega la analítica con seguridad.
Consultores
Diseña soluciones de principio a fin y prepárate para la certificación con confianza.
Principiantes
Empieza desde lo básico de CRM, sin experiencia previa en analítica.
Preguntas frecuentes
Respuestas a tus dudas
¿Es realmente gratis?
Sí: cada lección es gratuita y de código abierto, sin necesidad de registro.
¿Necesito una org de Salesforce?
Una org Developer Edition gratuita basta para seguir todas las lecciones.
¿Necesito experiencia en código?
No. Empezamos desde lo básico de CRM e introducimos SAQL poco a poco.
¿Me ayudará a certificarme?
El temario se alinea con los temas del examen de consultor de CRM Analytics y Einstein Discovery.
¿Listo para dominar CRM Analytics?
Empieza el currículo hoy: es gratuito, abierto y está hecho para llevarte hasta la certificación.