Was ist CRM Analytics?

CRM Analytics (früher Tableau CRM) ist die native Analyseplattform von Salesforce. Damit bringst du Daten herein, formst sie zu schnellen In-Memory-Datasets, erkundest sie mit Dashboards und ergänzt Vorhersagen mit Einstein Discovery – alles innerhalb von Salesforce.

Warum eine eigene Analyse-Engine?

Standardberichte stoßen an Grenzen, wenn du viele Objekte verbinden, Millionen von Zeilen schnell abfragen oder geführte, interaktive Dashboards bauen willst. CRM Analytics ist genau dafür gemacht und speichert Daten in einem komprimierten, spaltenorientierten In-Memory-Format für schnelle Aggregation.

Die wichtigsten Bausteine

• Verbindungen & Rezepte — bringen Rohdaten herein und transformieren sie.
• Datasets — die optimierten Tabellen, die jedes Diagramm speisen.
• Lenses & Dashboards — Daten erkunden und interaktive Ansichten bauen.
• Einstein Discovery — automatische, erklärbare Vorhersagen.

Was du als Nächstes lernst

In der nächsten Lektion siehst du, wie Daten hereinkommen und zu einem sicheren, analysebereiten Dataset werden.