Meistere Salesforce
CRM Analytics.
Vom ersten Datensatz bis zum Bereitstellen erklärbarer Vorhersagen – lerne die gesamte Plattform in zwei praxisnahen Modulen, mit echtem SAQL und Beispielen zum Kopieren.
- 2
- Module
- 4
- Lektionen
- 100%
- Frei & offen
- AI
- KI-bereit
Der Lehrplan
Zwei Module, ein klarer Weg
Beginne oben und arbeite dich nach unten – zusammen decken sie die gesamte Pipeline ab, von Rohdaten bis zur bereitgestellten Vorhersage.
Grundlagen
Was CRM Analytics ist, wie Daten zu einem sicheren Dataset werden, und die Bausteine der Plattform.
- What Is CRM Analytics?
- Data & Datasets
Analytik & SAQL
Schreibe SAQL-Abfragen, baue interaktive Dashboards und ergänze Vorhersagen mit Einstein Discovery.
- SAQL Queries
- Dashboards & Einstein
Neu hier?
Beginne mit den Grundlagen und folge den Modulen der Reihe nach für einen vollständigen, geführten Lernpfad.
Hier startenWie alles zusammenpasst
Von Rohdaten zu Entscheidungen
Führe all deine Daten zusammen
Verbinde Salesforce, Snowflake und Dateien; synchronisiere nach Zeitplan; und forme alles mit visuellen Rezepten zu sauberen Datasets.
Sofort erkunden und visualisieren
Schreibe SAQL oder klicke dir Lenses zusammen und baue schnelle, interaktive Dashboards mit Bindings, Faceting und Drill-downs.
Sage voraus, was als Nächstes kommt
Trainiere erklärbare Einstein-Discovery-Modelle und zeige Vorhersagen und Empfehlungen genau dort, wo dein Team arbeitet.
Ergebnisse
Was du danach kannst
Am Ende lieferst du eine durchgängige CRM-Analytics-Lösung – und kannst es belegen.
Beliebige Daten integrieren
Verbinde Salesforce und externe Quellen, plane zuverlässige Synchronisierungen und halte Daten aktuell.
Daten mit Rezepten formen
Verbinde, aggregiere und bereinige Rohdaten zu vertrauenswürdigen, gut modellierten Datasets.
Echtes SAQL schreiben
Schreibe Abfragen von Hand für fortgeschrittene Kennzahlen, Windowing und Dashboard-Interaktivität.
Dashboards bauen
Gestalte responsive, facettierte Dashboards mit Drill-downs und eingebetteten Salesforce-Aktionen.
Vorhersagen bereitstellen
Trainiere erklärbare Einstein-Discovery-Modelle und zeige Vorhersagen auf Datensätzen und in Flows.
Auf die Zertifizierung vorbereiten
Decke die Themen der Prüfung zum CRM-Analytics- und Einstein-Discovery-Berater ab.
Für wen
Für jede Rolle im Team gemacht
Analysten
Vom Drag-and-drop-Bericht zum Bau skalierbarer Datasets, SAQL und Dashboards.
Admins
Richte die Plattform ein, verwalte Sicherheitsprädikate und rolle Analytik sicher aus.
Berater
Entwirf durchgängige Lösungen und bereite dich sicher auf die Zertifizierung vor.
Einsteiger
Beginne mit den CRM-Grundlagen – keine Analytik-Vorkenntnisse nötig.
Alles, was du meisterst
Ein Lehrplan, die ganze Plattform
Ressourcen
Die besten Links, für dich kuratiert
Über den Lehrplan hinaus pflegen wir eine filterbare Bibliothek aus offizieller Dokumentation, Trailhead, SAQL-Referenzen, Communities und Tools.
Möchtest du mithelfen? Trage Lektionen und Code bei oder unterstütze das Projekt direkt.
FAQ
Fragen, beantwortet
Ist es wirklich kostenlos?
Ja – jede Lektion ist kostenlos und quelloffen, ganz ohne Anmeldung.
Brauche ich eine Salesforce-Org?
Eine kostenlose Developer-Edition-Org reicht, um allen Lektionen zu folgen.
Brauche ich Programmiererfahrung?
Nein. Wir starten mit den CRM-Grundlagen und führen SAQL Schritt für Schritt ein.
Hilft es bei der Zertifizierung?
Der Lehrplan deckt die Themen der Prüfung zum CRM-Analytics- und Einstein-Discovery-Berater ab.
Schaufenster
Projekte, die du bauen kannst
Echte Dashboards, die du beim Lernen nachbaust – und dann dein eigenes mit der Community teilst.
Sales-Pipeline-Gesundheit
Verfolge Phasen, Gewinnrate und Prognose in einer interaktiven Ansicht.
Kundenabwanderungs-Risiko
Bewerte Accounts mit Einstein Discovery und handle, bevor sie gehen.
Service-KPIs
Fallvolumen, CSAT und Bearbeitungszeit für Support-Teams.
Umsatz nach Region
Schlüssele den Umsatz geografisch mit Drill-downs auf.
Vertriebs-Rangliste
Ranke die Leistung mit gefenstertem SAQL und Faceting.
Marketing-ROI
Ordne Pipeline den Kampagnen zu und miss den Return.
Bereit, ein CRM-Analytics-Profi zu werden?
Beginne den Lehrplan noch heute – kostenlos, offen und darauf ausgelegt, dich bis zur Zertifizierung zu bringen.